Logg inn Kom i gang

Ansattassistent

En assistent for hele bedriften.

Henvendelser håndtert - selv når du står i en jobb eller kjører mellom kunder. Teamet ringer inn, bekrefter med kodeord, og får opplest og besvart det som venter.

Kom i gang Se alle funksjoner

Problemet

Henvendelsene venter -
helt til kvelden.

Den som er ute på oppdrag, ser ikke innboksen. Telefonbeskjeder, chat, skjema og e-post hoper seg opp mens dagen går.

Uten ansattassistenten

  • Alt må vente. Henvendelser blir liggende til du er tilbake ved en skjerm.

  • Kunden rekker å velge noen andre. Når svaret kommer sent, er jobben ofte tapt.

  • Ingen oversikt underveis. Du vet ikke hva som er nytt før du åpner portalen.

Med ansattassistenten

  • Alt lest opp på telefon. Ring inn og hør hva som venter, uten å åpne en skjerm.

  • Svar fra bilen. Dikter svaret, hør det lest opp, og send med en bekreftelse.

  • Referat på e-post. Du får en ryddig oppsummering når du er tilbake.

Slik virker det

Fra innringing til ferdig henvendelse.

Ingen ny app å lære. Den ansatte ringer bedriftens nummer og får alt opplest.

  1. Ring bedriftens nummer

    Samme nummer kundene ringer. Sofie kjenner igjen det påmeldte nummeret ditt.

  2. Bekreft med kodeord eller PIN

    Du sier kodeordet ditt, eller taster PIN. Ingenting leses opp før identiteten er bekreftet.

  3. Hør hva som venter

    Sofie oppsummerer telefonbeskjeder, chat, skjema, e-post og ubesvarte spørsmål.

  4. Svar og få referat

    Dikter svaret, bekreft at det stemmer, og få en oppsummering på e-post etterpå.

Kari, på vei til neste oppdrag

Hei! Si kodeordet ditt, takk.

Fjellheim.

Takk. Du har tre nye henvendelser: en telefonbeskjed fra Kari Hansen om tilbud på bad, en chat fra Ole Berg, og et skjema fra Anita Dahl.

Svar Ole at jeg ringer ham etter klokka fire.

Her er svaret: «Hei Ole, jeg ringer deg etter klokka fire i dag.» Skal jeg sende det?

Ja, send det.

Sendt. Jeg legger referatet i e-posten din.

Under panseret

Derfor er den trygg å bruke

  • Henvendelser utleveres bare etter bekreftet kodeord eller PIN. Aldri før.

  • Tilgangen styres per ansatt i portalen, og kan slås av når som helst.

  • Svar, håndterte saker og referater logges, så du ser hva som ble gjort.

Håndverkeren på farten

Fra oppdrag til oppdrag - uten å miste en kunde.

«Jeg står med begge hender i en jobb når telefonen ringer. Enten stopper jeg, eller så mister jeg kunden.»

Sofie tar telefonen mens du jobber, så kunden blir møtt. Ansattassistenten lar deg følge opp henvendelsen fra bilen mellom oppdrag.

  • Ingen tapte kunder. Sofie svarer når du ikke kan, i bedriftens navn.

  • Hendene frie. Alt leses opp på telefon, så du slipper å stoppe jobben.

  • Oppfølging fra bilen. Dikter svaret mellom to oppdrag, med bekreftelse før sending.

  • Ryddig dagsslutt. Referatet på e-post samler alt som ble gjort.

Hvem passer den for?

For alle som representerer bedriften ute.

Har du en hverdag uten fast skrivebord, er assistenten laget for deg.

Håndverkere og montører Serviceteknikere Prosjektledere Medarbeidere på farten Daglige ledere Butikkansatte

Sikkerhet og kontroll

Ingenting leses opp
før koden er bekreftet.

Funksjonen er av som standard, og bare påmeldte ansatte kommer inn. Du bestemmer hvem som har tilgang - og ser hva de gjorde.

Les om personvern og sikkerhet

  • Bekreftet tilgang

    Kodeord eller PIN, med begrenset antall forsøk. Innhold utleveres kun etter verifisering.

  • Per ansatt

    Aktiveres for én ansatt om gangen. Eieren melder på, endrer og slår av i portalen.

  • Åpenhet mot kunden

    Kundesamtaler er uendret. Den som ringer som kunde, får vite at de snakker med en AI.

  • Full sporbarhet

    Innlogginger, svar, håndterte saker og referater samles i statistikk og aktivitetslogg.

Vil du at teamet
alltid skal få med seg henvendelsene?

Kom i gang, så hjelper vi deg å sette opp ansattassistenten for de ansatte som trenger den.

Kom i gang Se alle funksjoner